2月26日，柳州市人力資源和社會(huì)保障局通過官方網(wǎng)站發(fā)布辟謠聲明稱，當(dāng)日，該局為貫徹落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，做好重點(diǎn)群體就業(yè)和外出務(wù)工服務(wù)保障工作，在柳州火車站開展就業(yè)暖心專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。工作人員需要提前布置現(xiàn)場(chǎng)、規(guī)整座位、清潔衛(wèi)生等，故引導(dǎo)旅客前往相鄰空閑區(qū)域候車，因現(xiàn)場(chǎng)溝通不細(xì)致、解釋不充分，導(dǎo)致個(gè)別旅客產(chǎn)生誤解。網(wǎng)傳“空位不許坐、驅(qū)趕旅客”等信息不屬實(shí)。

 

目前該局已對(duì)相關(guān)工作人員開展專項(xiàng)教育與工作規(guī)范培訓(xùn)，督促優(yōu)化服務(wù)流程、提升溝通意識(shí)，并對(duì)給個(gè)別旅客帶來的不佳候車體驗(yàn)深表歉意。

來源：“廣西網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”微信公眾號(hào)、柳州市人力資源和社會(huì)保障局